第31章客户?朋友?(1/2)
春节过后,开始开门做生意了,表弟们也回来了,各就各位,开始忙碌起来,生意真不错呢。大喜!可一些观念上的事依然让我纠结不已!有些矛盾让我继续矛盾,并没有经过又一年而成长了什么!……
那天,本来心情大好,一切都不错!与谁感觉都挺好!后来,请一个客户到楼上(我们中午在铺子的楼上做饭吃)吃饭(客户来时碰到饭点了,就吃一起随便吃饭)。不料,此客户看到了我的电磁炉展示台,就说想要。此客户,偶尔的来拿几台电磁炉,却老是要这要那的,真烦!今天这一次要的东西太大了终于没办法就拒绝了……我也真不会说话,就那么直杠杠的说坚决不给,也许弄得那客户当时有点尴尬,而过后我心里却好像很在乎这件事,怕得罪了,从此不与我们做生意了,因此矛盾了!不甚悲观!
本来高兴的心情一下子转入了无限的纠结中,觉得自己太不会说话了,一点进步也没有!
今天是我们女同胞们的节日,去逛街高兴而去,扫兴归!去逛街走了一天的路,累得半死,老公把一个客户一起带到厂里去了还没回来,此客户却又把他的老婆带在我们家,说让她跟我一起耍,我本来喜欢去风景优美处自然放松一下,但她却想要去逛街,没办法只好随她,就带她一起去逛,都累,却还要时时关注她的舒适开心与否!?
老公去广州办事不是很顺畅,想要做的品牌却没拿下来,因为资金方面的原因吧!像是一下子触动了我敏感而痛苦的神经,就是正在逛商店街时接到他打来的电话便一下子没了心情,但还是不能冷落了客户的老婆,又让我……盼望了好久的事突然落空了,心情很不愉快!
回到家倦在那,不想动,我的弟弟,弟媳们又问我要炒什么菜吃?呵呵,苦笑,也真的痛苦,我哪里还有心思想这个问题!
我们这么辛苦,我们极力的讨好客户是为了什么?是想要做好生意吗?那当然是的!但是这样可行吗?他肯定,我否定,我觉得这样反而得不到客户的尊重,把我们弄得像什么似的!
下对客户如此!上对厂家却也被人挑选!我们像是夹在缝隙中的生命!对于厂方,想要找个好的厂家,好的产品,要有实力,人家才愿意与我们合作!对于客户,要想与其合作,获得利益,就要有好的产品,价格,质量,售后,还要有像这样的“唯客户为大”的态度!被“夹”着的生命,要成长壮大,哪能只靠“讨好”“迎合”来成长壮大的!?终究还是要靠自己成长壮大了,才能摆脱那个被“夹”!而如何让自己成长壮大起来?却是我们一直考虑的事!也依然是我与老公观念上的差异!
如今,我深深的感觉到我们现在进入了一种极深矛盾里!那就是:不知道该如何拒绝客户?把客户的要求弄得“惟命是从”!不知道该如何拒绝!?把与客户生意上的“合作”当成了“有求于”客户的行为!因此而牵扯!而唯唯诺诺!而实在又有许多连自己也做不到的事,因此又害怕得罪客户!又因此变得极度矛盾!老公把很多客户当成了好朋友?以为这样便能化解一切,却不知,更为被动!
看呐,有一个客户来了,特别对此客户便像个大爷似的样样都要伺候!什么给其他供应商的返修货,我的老公大人可以帮人家一起到一家家去送!什么这位客户又要到哪哪去,要去另外处拿什么什么货,我的老公大人也可以一家家的帮人家客户一起去找去拿!什么什么?!甚至人家客户的孩子要买个什么玩具,我的老公大人也一样可以帮人家去买!……
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